Fungazza

Sklep

Regulamin sklepu

Regulamin Sklepu Fundacji Fungazza

Wersja: 1.0 Data wejścia w życie: [DATA_PUBLIKACJI] Ostatnia aktualizacja: [DATA_PUBLIKACJI]

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem fungazza.com/sklep (dalej: "Sklep").

  2. Sprzedawcą jest:

    Fundacja Fungazza ul. Tęczowa 65, 53-601 Wrocław KRS: XXXXXXXXXX NIP: XXXXXXXXXX REGON: XXXXXXXXX email: fundacja@fungazza.com telefon: +48 662 288 023

  3. Sprzedawca nie prowadzi działalności gospodarczej. Sprzedaż w Sklepie odbywa się w ramach działalności odpłatnej pożytku publicznego zgodnie z art. 8 ustawy z 24 kwietnia 2003 r. o działalności pożytku publicznego i o wolontariacie. Wynagrodzenie pobierane przez Sprzedawcę nie przekracza kosztów prowadzonej działalności powiększonych o uzasadnioną marżę służącą zapewnieniu jej trwałości i rozwoju (zgodnie ze Statutem Fundacji).

  4. Regulamin jest dostępny pod adresem /regulamin-sklepu w wersji polskiej i angielskiej. Wiążąca prawnie jest wersja polska.

§2 Definicje

W Regulaminie używamy następujących pojęć:

  • Sprzedawca / Fundacja — Fundacja Fungazza, dane jak w §1
  • Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie
  • Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego)
  • Sklep — sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę
  • Towar / Produkt — rzecz lub usługa oferowana w Sklepie
  • Produkt cyfrowy — Produkt dostarczany w postaci pliku cyfrowego (np. ebook, sample-pak, nagranie audio/video)
  • Umowa — umowa sprzedaży zawierana między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu
  • Zamówienie — oświadczenie woli Klienta o zawarciu Umowy
  • Regulamin — niniejszy dokument

§3 Wymagania techniczne

  1. Korzystanie ze Sklepu wymaga:

    • urządzenia z dostępem do Internetu
    • aktualnej przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScript (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
    • aktywnego adresu e-mail

  2. Sprzedawca nie pobiera od Klienta żadnych dodatkowych opłat za korzystanie ze Sklepu poza ceną zakupu i kosztami dostawy.

§4 Składanie zamówienia i zawarcie Umowy

  1. Składanie zamówienia odbywa się w następujących krokach:

    1. Klient dodaje wybrane Produkty do koszyka
    2. W koszyku Klient sprawdza zawartość zamówienia i przechodzi do kasy
    3. Klient podaje dane: imię, nazwisko, email, telefon, adres rozliczeniowy oraz (dla Produktów fizycznych) sposób i adres dostawy
    4. Klient akceptuje Regulamin i Politykę prywatności
    5. W przypadku Produktów cyfrowych — Klient wyraża zgodę na utratę prawa odstąpienia (zob. §8)
    6. Klient klika przycisk "Zamawiam i płacę"

  2. Moment zawarcia Umowy: kliknięcie przycisku "Zamawiam i płacę" stanowi złożenie oświadczenia woli zawarcia Umowy na warunkach określonych w Zamówieniu.

  3. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje email potwierdzający przyjęcie Zamówienia z numerem zamówienia i danymi do przelewu.

§5 Ceny i metody płatności

  1. Wszystkie ceny w Sklepie są podawane w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto. Ceny są aktualne w momencie składania Zamówienia.

  2. Akceptowane metody płatności:

    • Przelew bankowy na konto bankowe Sprzedawcy (numer konta wyświetlany w wiadomości email po złożeniu Zamówienia). W przypadku Produktów współtworzonych z artystami zewnętrznymi, wpłata może być rozdzielona na konta Sprzedawcy oraz konta artystów — szczegóły są podawane w wiadomości email.

  3. Termin płatności: 7 dni od daty otrzymania potwierdzenia przyjęcia Zamówienia. Po upływie tego terminu Sprzedawca może anulować Zamówienie bez dodatkowego wezwania.

  4. Faktury: Sprzedawca jako fundacja non-profit działająca w ramach działalności odpłatnej pożytku publicznego korzysta ze zwolnienia podmiotowego z VAT (art. 113 ustawy o VAT). Wystawiamy faktury bez VAT (zwykłe faktury) na życzenie Klienta - po zakończeniu rejestracji Fundacji w Krajowym Rejestrze Sądowym (KRS) i uzyskaniu numeru NIP. W tym celu Klient zaznacza w formularzu zamówienia opcję "Chcę fakturę" i podaje dane firmy (nazwa, NIP). Faktura zostanie wysłana emailem w terminie 7 dni od zaksięgowania wpłaty.

§6 Dostawa i czas realizacji

  1. Produkty fizyczne dostarczane są na terytorium Polski wybraną przez Klienta metodą:

    • Paczkomat InPost — koszt zgodny z aktualnym cennikiem dostępnym w Sklepie
    • Kurier — koszt zgodny z aktualnym cennikiem
    • Odbiór osobisty — bezpłatny, w siedzibie Fundacji (ul. Tęczowa 65, Wrocław), po wcześniejszym uzgodnieniu terminu

  2. Czas realizacji Produktów fizycznych: 3-7 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty.

  3. Produkty cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną — w wiadomości email zawierającej link do pobrania pliku. Email wysyłany jest w ciągu 24 godzin od zaksięgowania wpłaty.

  4. Sprzedawca nie wysyła Produktów fizycznych poza terytorium Polski. Ograniczenie to może zostać rozszerzone w przyszłości.

§7 Prawo odstąpienia od Umowy (14 dni)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie (Produkt fizyczny) lub od dnia zawarcia Umowy (usługi), bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż określone w Regulaminie (art. 27 ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument informuje Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub email).

  3. Wzór formularza odstąpienia (Konsument może z niego skorzystać, ale nie jest to obowiązkowe):

    "Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ...

    Data zawarcia umowy: ...

    Imię i nazwisko: ...

    Adres: ...

    Data: ...

    Podpis (tylko jeśli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)"

  4. Aby zachować termin do odstąpienia od Umowy, wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem 14 dni.

  5. Skutki odstąpienia: Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności (w tym koszty dostawy do najtańszej metody) niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot następuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakich użył Konsument.

  6. Konsument odsyła Towar na adres Sprzedawcy w terminie 14 dni od dnia odstąpienia. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

§8 Wyjątki od prawa odstąpienia (Produkty cyfrowe)

  1. Zgodnie z art. 38 ust. 13 ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadku dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli:

    a) spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu na odstąpienie, b) Konsument został poinformowany o utracie prawa odstąpienia, c) Konsument przyjął do wiadomości obie powyższe okoliczności.

  2. Mechanizm zgody: Przed kliknięciem przycisku "Zamawiam i płacę", Konsument zaznacza wyraźnie odrębną kasę wyboru oznaczoną tekstem: "Akceptuję dostarczenie produktu cyfrowego niezwłocznie po zakupie. Zgodnie z art. 38 ust. 13 ustawy o prawach konsumenta, po pobraniu pliku zwrot nie przysługuje." Bez zaznaczenia tej kasy, złożenie Zamówienia zawierającego Produkt cyfrowy nie jest możliwe.

  3. Reklamacja Produktów cyfrowych przysługuje Konsumentowi niezależnie od utraty prawa odstąpienia (zob. §9).

§9 Reklamacje (rękojmia)

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego Konsumentem za niezgodność Towaru z Umową na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego (art. 556 i następne) oraz ustawy o prawach konsumenta (art. 43a-43g, w przypadku Produktów cyfrowych — art. 43h-43q).

  2. Termin odpowiedzialności: 2 lata od dnia wydania Towaru.

  3. Sposób zgłaszania reklamacji:

    Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis problemu, datę wystąpienia, numer zamówienia, oczekiwany sposób rozpatrzenia.

  4. Termin rozpatrzenia reklamacji: Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.

  5. Uprawnienia Konsumenta przy uznanej reklamacji:

    • naprawa Towaru lub wymiana na nowy
    • obniżenie ceny
    • odstąpienie od Umowy (jeśli wada jest istotna)

  6. Reklamacja Produktów cyfrowych — w przypadku gdy plik cyfrowy jest uszkodzony, niezgodny z opisem lub niemożliwy do pobrania, Konsument ma prawo do reklamacji na zasadach określonych powyżej. Reklamacja nie jest tożsama z prawem odstąpienia (zob. §8) — przysługuje niezależnie od pobrania pliku.

§10 Pozasądowe rozpatrywanie sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

    • Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej (WIIH) — wniosek o mediację
    • Stałe Polubowne Sądy Konsumenckie przy WIIH
    • Platforma ODR Komisji Europejskiej — dla sporów online

  2. Sprzedawca nie zobowiązuje się do uczestnictwa w postępowaniu mediacyjnym lub arbitrażowym, ale może rozważyć takie uczestnictwo indywidualnie.

  3. Konsument może również zwrócić się o pomoc do Powiatowego (Miejskiego) Rzecznika Konsumentów, organizacji konsumenckich lub Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

§11 Ochrona danych osobowych

  1. Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z RODO i polskimi przepisami o ochronie danych osobowych.

  2. Szczegółowe informacje o celach, podstawach prawnych i okresach przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

§12 Pliki cookies

Informacje o plikach cookies wykorzystywanych w Sklepie znajdują się w Polityce cookies.

§13 Postanowienia końcowe

  1. Prawo właściwe: wszelkie sprawy nieuregulowane w Regulaminie podlegają prawu polskiemu, w tym:

    • Kodeksowi cywilnemu
    • ustawie z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
    • ustawie z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
    • RODO

  2. Sąd właściwy: dla sporów z Konsumentem — sąd właściwy ze względu na miejsce zamieszkania Konsumenta. Dla sporów z Klientem niebędącym Konsumentem — sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

  3. Zmiany Regulaminu: Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiany w prawie, zmiany metod płatności/dostawy, zmiany w zakresie świadczonych usług).

    Klienci, którzy złożyli Zamówienie przed wejściem zmian w życie, są związani Regulaminem w wersji obowiązującej w momencie złożenia Zamówienia.

    O istotnych zmianach Sprzedawca informuje:

    • subskrybentów newslettera — emailem co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie
    • wszystkich Klientów — informacją na stronie Sklepu

  4. Wcześniejsze wersje Regulaminu są dostępne na żądanie (kontakt: fundacja@fungazza.com).

W przypadku rozbieżności między wersją polską a angielską, wiążąca jest wersja polska.